在消费市场加速向服务、体验与情感连接转型的背景下，3月21日苏宁易购于广州万博中心超级旗舰店正式启动第二届“苏宁易购杯”王者荣耀全国超级联赛暨第十三届王者荣耀全国大赛·合作海选赛。赛事由王者荣耀官方赛事服务平台-王者人生提供赛事产品及服务支持。本次活动不仅是苏宁易购在首届电竞赛事的延续，更是苏宁易购深化“零售+电竞”战略、探索服务消费新场景的重要实践。

　　当前，中国消费市场正经历深刻变革。国家统计局数据显示，服务消费增速已连续12个月高于商品消费，占比逼近50%的临界点。消费者从“拥有商品”转向“享受服务”，从“价格敏感”迈向“情感认同”，从“被动接收信息”到“主动社交参与”。这一趋势对零售业态提出了全新要求。2025年下半年以来，财政部、商务部联合推进“创新多元化服务消费场景”试一竞技官网点，鼓励消费场景融合、业态创新与体验升级。苏宁易购此次赛事正是对国家政策的积极响应，依托线下门店资源，打造集电竞、社交、购物于一体的沉浸式消费空间，探索服务消费新增长点。

　　苏宁易购相关负责人表示：Z世代已崛起为消费主力军，他们的消费理由从购买到商品到更追求情绪价值；不仅关注价格，更看重个性表达；不仅被动接收信息，更主动参与社交互动。2025年，苏宁易购以电竞为切入口，从0到1打造了首届SUPL联赛，辐射全国40城、吸引1万多名选手，超10万电竞粉丝参与，并成功入选中国连锁经营协会（CCFA）《2025年中国消费品最近创新实践案例》。

　　今年以来，苏宁易购以“friend+社交”生态构建玩家互动新场域，全力打造以情感归属为核心的年轻化品牌形象，将不断通过电竞赛事等多元场景，构建可逛、可玩、可社交的城市生活新空间。”

　　本届赛事作为第十三届王者荣耀全国大赛·合作海选赛，延续了腾讯官方授权与流量支持，同时在赛制、玩法、会员转化等方面进行全面升级。赛事周期从3月持续至618期间，覆盖全国超45座城市、近80家核心门店，预计将触达亿级用户市场。

　　苏宁易购消费电子商品事业部副总裁冯锦在发布环节详细介绍了本届赛事的亮点：

　　深度战略合作：围绕腾讯官方赛事周期，与品牌方共享官方站内资源、宣传资源及线下电竞社群资源；

　　会员全链路闭环：从报名到社群运营，再到蜜粉会员转化，结合品牌新品及配件优惠券、加价购等玩法，实现用户从触达到转化的闭环；

　　赛制玩法升级：在既定的赛制流程之上，增设商户赛、复活投票PK赛、一日店长互动等环节，扩大社群参与，促进线上线下流量互导；

　　门店沉浸体验：推出王者特权店、城市水友赛、Coser巡游、谷子市集、电竞基地等互动活动，给予用户更多到店理由；同时结合蜜粉专属购机权益，提升用户参与感与获得感。

　　电竞产业正从蓬勃生长迈向规范融合。苏宁易购以创新模式树立“业一竞技官网态融合”标杆，通过整合地方文旅、电竞协会及品牌合作伙伴多方资源，共同促进行业发展。

　　发布会上，广东省电子竞技运动协会等支持单位、VIVO等品牌代表共同出席，见证赛事启动。苏宁易购表示，未来将继续携手各方，拓展电竞社会影响力，构建年轻化营销新场景，推动体验消费新增量。

　　从“商品销售”到“场景服务”，从“流量转化”到“情感连接”，苏宁易购正以电竞为切口，探索零售业在新时代的转型路径。

　　（注：此文属于央广网登载的商业信息，文章内容不代表本网观点，仅供参考。）

　　从“商品销售”到“场景服务”，从“流量转化”到“情感连接”，苏宁易购正以电竞为切口，探索零售业在新时代的转型路径。